本頁說明 Stockcoin.ai 的基本充值與提現規則。支援資產、網路、限額、處理時間與費用，以產品內顯示為準，並可能隨時調整。
- 如何充值
- 登入並打開資產頁面
- 選擇要充值的資產
- 選擇頁面顯示支援的網路
- 複製充值地址或掃描 QR Code
- 等待區塊鏈確認與帳戶入帳
- 充值說明
- 只能將充值頁面顯示的對應資產轉入指定地址
- 請確保轉出網路與你選擇的接收網路一致
- 若使用了錯誤的資產、網路或必要 Memo / Tag，資金可能無法找回
- 低於最低充值門檻的轉帳可能無法入帳
- 到帳時間取決於區塊鏈確認、網路擁堵與平台風控流程
- 如何提現
- 進入資產頁面並選擇提現
- 選擇資產與支援網路
- 輸入提現地址與金額
- 完成必要的安全驗證
- 提交申請並等待審核與鏈上處理
- 提現說明
- 提現僅支援產品內顯示的資產與網路
- 在重設密碼、更換裝置或發生安全事件後，提現功能可能暫時受限
- 平台可能基於安全、風控與合規要求進行人工審核
- 提現手續費、最低提現額與預估處理時間會在提現頁即時顯示
- 內部轉帳
若平台區分現貨、永續或其他帳戶餘額，也可能支援內部轉帳。內部轉帳不屬於鏈上充值或提現，支援的資產與轉帳路徑以產品內顯示為準。
- 常見問題
- 我的充值還沒到帳
請確認：
- 區塊鏈交易已成功
- 使用了正確的資產與網路
- 達到最低充值金額
- 已達到所需確認數量
若一切正常，請聯繫官方客服並提供交易哈希。
- 為什麼我的提現延遲
提現延遲可能由以下原因造成：
- 區塊鏈網路擁堵
- 平台風險審核
- 安全驗證未完成
- 提現地址或網路資訊異常
- 重要提示
平台可能根據適用法律、司法轄區要求、AML 規則或內部風控要求，對充值與提現服務進行限制、暫停或追加審核。